Svarīgas starppersonu prasmes, kuras darba devēji vērtē
Saturs
- Kādas ir starppersonu prasmes?
- Starppersonu prasmju veidi
- Komunikācija
- Konfliktu vadība
- Empātija
- Vadība
- Klausoties
- Sarunas
- Pozitīva attieksme
- Komandas darbs
- Demonstrējiet savas starppersonu prasmes
- Starppersonu prasmes, kas jāizceļ pēc pieprasījuma
- Kā izcelt savas prasmes
Kādas ir starppersonu prasmes, un kāpēc tās ir svarīgas darba vietā? Starppersonu prasmes, kas pazīstamas arī kā cilvēku prasmes, mīkstas prasmes vai emocionālās inteliģences prasmes, ir saistītas ar to, kā jūs sazināties un mijiedarboties ar citiem.
Kad darba devēji pieņem darbā, starppersonu prasmes ir viens no galvenajiem kandidātu novērtēšanas kritērijiem. Neatkarīgi no tā, kāda veida darbs jums ir, ir svarīgi spēt labi iztikt ar kolēģiem, vadītājiem, klientiem un pārdevējiem.
Spēcīgas starppersonu prasmes ir būtiskas, lai gūtu panākumus mūsdienu darba vietā.
Kādas ir starppersonu prasmes?
Starppersonu prasmes dažreiz sauc par nodarbinātības prasmēm. Vārds “nodarbinātības iespējas” norāda uz starppersonu prasmju nozīmīgumu: tās ir tik svarīgas, ka īrējošie vadītāji patiešām nevēlas pieņemt darbā kandidātus bez viņiem.
Daudzām karjerām nepieciešama pastāvīga, ja ne pastāvīga mijiedarbība ar citiem cilvēkiem. Tas attiecas arī uz darbiem, kas šķietami atbalsta intravertas personības un neatkarīgu darba stilu. Piemēram, pat ja esat programmatūras inženieris, rakstnieks vai statistiķis, jums joprojām ir jāspēj sazināties un sadarboties ar savu komandu.
Ir svarīgi uzsvērt starppersonu prasmes savā pavadvēstulē un atsākt, un pēc tam dublēt šīs prasības ar savu uzvedību darba interviju laikā.
Pat ja jūs izcili izturaties pret sava darba tehniskajiem aspektiem, ja jums ir jāveic katastrofa, jūsu klātbūtne birojā netiks uztverta.
Starppersonu prasmju veidi
Komunikācija
Viena no vissvarīgākajām starppersonu prasmēm jebkurā darbā ir komunikācija. Neatkarīgi no tā, vai strādājat IT, klientu apkalpošanā, celtniecībā vai kādā citā nozarē, jums būs jāspēj skaidri un efektīvi komunicēt ar citiem gan mutiski, gan rakstiski. Dažiem darbiem ir vajadzīgas arī prasmes efektīvi publiski uzstāties.
- Neverbāla komunikācija
- Publiska runa
- Vārdiska komunikācija
Konfliktu vadība
Neatkarīgi no tā, vai esat vadītājs vai darbinieks, jums, iespējams, kādā darba vietā būs jāatrisina konflikti. Tas varētu ietvert problēmas risināšanu starp diviem darbiniekiem, starp sevi un kolēģi vai starp klientu un jūsu uzņēmumu. Jums būs jāspēj godīgi klausīties abas puses un izmantot radošu problēmu risināšanu, lai rastu risinājumu.
- Konfliktu risināšana
- Konstruktīva kritika
- Konsultācijas
- Starpniecība
- Problēmu risināšana
Empātija
Daļa no tā, ka esat labs vadītājs, darbinieks vai kolēģis, ir spēja saprast un parādīt empātiju pret citiem. Ja klients vai kolēģis zvana, piemēram, ar sūdzību, jums būs pārdomāti jāuzklausa šīs personas bažas un jāizsaka līdzjūtība par viņu. Empātija ir svarīga prasme, kas palīdzēs jums tikt galā ar visiem darbavietā esošajiem.
- Rūpes
- Līdzjūtība
- Diplomātija
- Daudzveidība
- Palīdzība citiem
- Laipnība
- Pacietība
- Cieņa
- Jutīgums
- Līdzjūtība
Vadība
Pat ja jūs neesat menedžeris, ir svarīgi, lai jums būtu zināma vadības pieredze un spējas. Vadībai nepieciešama spēja motivēt un iedrošināt citus un palīdzēt komandai gūt panākumus.
- Iedrošinot
- Iedvesmojoša uzticēšanās
- Instrukcija
- Pārvaldība
- Mentorings
- Motivācija
- Pozitīvs pastiprinājums
Klausoties
Klausīšanās ir prasme, kas iet roku rokā ar labu komunikāciju. Lai gan jums ir jāspēj izteikt savas idejas, jums arī pārdomāti jāuzklausa citu idejas. Tas palīdzēs jūsu klientiem, darba devējiem, kolēģiem un darbiniekiem justies ievērotiem un novērtētiem.
- Aktīva klausīšanās
- Ziņkārība
- Fokuss
- Izmeklēšana
Sarunas
Sarunas ir svarīga prasme daudzās pozīcijās. Atkarībā no konkrētā darba tas var ietvert formālu līgumu (vai līgumu) izveidi starp klientiem vai palīdzību kolēģiem problēmas risināšanā un risinājuma noteikšanā. Lai būtu labs sarunu vedējs, jums jāspēj uzklausīt citus, izmantot radošu problēmu risināšanu un jāpanāk rezultāts, kas apmierina visus.
- Sarunas
- Pārliecināšana
- Pētījumi
Pozitīva attieksme
Darba devēji vēlas pieņemt darbā darbiniekus, kas biroju padara gaišāku. Viņi vēlas cilvēkus ar draudzīgu, pozitīvu izturēšanos. Tas nenozīmē, ka birojā jums jābūt sociāli sociālajam personālam, bet jums ir jāvēlas kopā ar kolēģiem izveidot kaut kādu pozitīvu ziņojumu.
- Uzvedības prasmes
- Attīstīt ziņojumu
- Draudzīgums
- Humors
- Tīklošana
- Sociālās prasmes
Komandas darbs
Pat ja jūsu darbs ir saistīts ar daudz patstāvīgu darbu, jums tomēr ir jāspēj sadarboties ar citiem. Komandas darbs ietver vairākas jau pieminētās prasmes: jums jāprot uzklausīt citus, paziņot savus mērķus, motivēt komandu un atrisināt visus iespējamos konfliktus.
- Sadarbība
- Grupas veicināšana
- Komandas veidošana
- Komandas darbs
Demonstrējiet savas starppersonu prasmes
Pieskaņojiet savu kvalifikāciju darbam. Pārskatiet amata aprakstu un izveidojiet to īpašnieku sarakstu, kurus meklē darba devējs. Tad saskaņojiet savu kvalifikāciju ar darbu, izveidojot savienojumu starp viņu prasībām un jūsu prasmēm un spējām.
Uzskaitiet savas prasmes savā CV, it īpaši, ja jūsu CV augšdaļā ir kopsavilkums vai ja jūsu darba vēstures sadaļa ir formatēta ar rindkopām, nevis aizzīmju punktiem. Tādā veidā jūs parādīsit to, ko esat paveicis, nevis to, ko izdarījāt.
Manas spējas motivēt manis vadītās personas parāda, cik konsekventi es ievēroju un pārspēju termiņus, neizdedzinot savu komandu.
Manas vadības prasmes palīdzēja manai komandai palielināt pārdošanas apjomus par 10% pagājušajā ceturksnī, neskatoties uz to, ka daudzi no mums nodaļā bija iesācēji.
Pievienojiet pavadvēstulei atbilstošas starppersonu prasmes. Pavadvēstulē iekļaujiet līdzīgus piemērus par to, kā jūs darbā izmantojāt starppersonu prasmes. Atcerieties koncentrēties uz to, ko esat paveicis, izmantojot šīs prasmes.
Dalieties savās prasmēs intervijas laikā. Esiet gatavs atbildēt uz intervijas jautājumiem par savām starppersonu prasmēm. Līdzīgi kā pavadvēstulē un atsākt, sniedziet anekdoti par laiku, kurā darba vietā demonstrējāt konkrētas prasmes, un par to, kā jūs šo prasmi izmantojāt, lai pievienotu vērtību uzņēmumam.
Izmantojiet savas starppersonu prasmes, lai atstātu iespaidu. Atcerieties, ka darbības runā skaļāk nekā vārdi, tāpēc vēlēsities būt pārliecināti, ka, sadarbojoties ar savu intervētāju, jūs veiksmīgi iemiesojat visas iezīmes, par kurām, jūsuprāt, esat. Piemēram, ja jūs uzsverat to, kā jūsu draudzīgā izturēšanās ir devusi jums panākumus darba vietā, pārliecinieties, ka intervijas laikā esat silts un pieejams.
Starppersonu prasmes, kas jāizceļ pēc pieprasījuma
Vai jūs gatavojaties darba intervijai vai pielāgojat savu CV vai pavadvēstuli? Šīs ir dažas no pieprasītākajām starppersonu prasmēm. Meklējiet veidus, kā dažus no šiem atslēgvārdiem aust savā pieteikuma materiālā vai sarunā.
- Aktīva klausīšanās
- Uzvedība
- Rūpes
- Sadarbība
- Mierinošs
- Komunikācija
- Konfliktu vadība
- Konfliktu risināšana
- Konsultācijas
- Konstruktīva kritika
- Konsultācijas
- Radoša domāšana
- Klientu apkalpošana
- Attīstīt ziņojumu
- Diplomātija
- Daudzveidība
- Iedrošinot
- Elastība
- Grupas veicināšana
- Palīdzība citiem
- Humors
- Izmeklēšana
- Iedvesmojoša uzticēšanās
- Instrukcija
- Intervēšana
- Vadība
- Klausoties
- Starpniecība
- Mentorings
- Motivācija
- Sarunas
- Tīklošana
- Neverbāla komunikācija
- Pacietība
- Pārliecināšana
- Pozitīvs pastiprinājums
- Problēmu risināšana
- Publiska runa
- Attiecību vadība
- Cieņa
- Atbildība
- Jutīgums
- Sociālais
- Līdzjūtība
- Komandas darbs
- Pielaide
- Vārdiska komunikācija
Kā izcelt savas prasmes
Rādīt nestāstiet: Neatkarīgi no tā, vai intervējat jaunu darbu vai meklējat paaugstinājumu, noteikti izmantojiet savas starppersonu prasmes, lai radītu labu iespaidu.
Papildiniet savas prasmes: Ja jūsu prasmes ir jāuzlabo vai arī jūsu uzticēšanās var izmantot, ir pieejami tiešsaistes un bezsaistes kursi un semināri.
Esi jauks: Viens no labākajiem veidiem, kā parādīt, ka jums ir spēcīgas starppersonu prasmes, ir palikt mierīgam un pilsoniskam pat stresa situācijās.
