8 padomi par to, kā labāk izmantot darbiniekus
Saturs
- Nomājiet cilvēkus, kuri ir labāki nekā jūs
- Dodiet lielisku apmācību
- Iestatiet skaidrus mērķus
- Esi godīgs
- Sniegt atgriezenisko saiti
- Dodiet darbiniekiem Leeway veikt savus darbus
- Klausieties
- Dodiet kredītu
Kad cilvēki domā par kļūšanu par vadītāju, viņiem var rasties nereālas cerības par to, kā viņi var iegūt rezultātus no darbiniekiem, kurus viņi vadīs. Dažreiz cilvēki, kas nekad nav bijuši vadītāji, iedomājas, ka būt vadītājam ir līdzīgi kā sēdēt lielā ādas krēslā un izsludināt sludinājumus.
Mūsdienu ekvivalents būt karalim. Patiesībā var būt iesaistīts ādas krēsls, taču sludinājumi ir maz un tālu starp. Vadītājiem ātri jāiemācās iegūt rezultātus no darbiniekiem - sludinājumi to nesamazinās.
Pienākumi ir nopietni un smagi. Pat ja jūs esat izpilddirektors, ir kāds, ar kuru jūs ziņojat - izpilddirektora gadījumā - akcionāri vai direktoru padome vai tikai jūsu bankas konts - un visiem pārējiem vadītājiem ir arī vadītāji.
Ja esat menedžeris, no darbiniekiem jums jāgūst labi rezultāti, pretējā gadījumā jūs uzzināsit. Kā jūs to varat izdarīt? Nu, tas ir daudz smaga darba, taču paveicams. Šeit ir astoņi padomi, kā no darbiniekiem iegūt vislabāko darbu un rezultātus.
Nomājiet cilvēkus, kuri ir labāki nekā jūs
Jums ir jāalgo labākie cilvēki, kurus varat atrast. Ne tas, ka jums ir jāalgo pilnība - pilnība neeksistē. Jums jāmeklē lieliski cilvēki, kuri uzdos jums jautājumus, kuri norādīs uz kļūdām un kuri darbosies, ja jūs nepārcelsities virs tām. Ja maksājat labi, jums būs vieglāk pieņemt darbā augstas kvalitātes cilvēkus.
Intervējot kandidātus, esiet sāpīgi godīgs attiecībā uz problēmām un darba priekšrocībām. Nesakiet, ka viss ir persiki un krējums, ja patiesībā jums ir prasīgi klienti, neparedzami grafiki un visiem ir jāgriežas pēc kārtas, mazgājot vannas istabas. Jūs vēlaties, lai kāds, kurš saprot, ar ko nokļūst, uzņemoties darbu. Jums derēs labāk, ja esat godīgs attiecībā uz darba pozitīvajiem un negatīvajiem jautājumiem.
Dodiet lielisku apmācību
Daudzi vadītāji ir ļoti aizņemti, un bieži vien jaunas nomas apmācības iegūst aizmugurē. Protams, kāds sēž pie jauna darbinieka un parāda darbiniekam, kā jāpiesakās sistēmā un tamlīdzīgi, taču pārliecinieties, vai jums ir īpašs treneris, kuru jaunais darbinieks var izjautāt, kad vien nepieciešams.
Apmācība par uzņēmuma kultūru, kā arī par sistēmu darbību. Ja nepieciešams, nosūtiet jauno darbinieku apmācības kursam, lai apgūtu jūsu sistēmas. Ir vērts laika un pūļu, lai jaunajai personai pievērstos pēc iespējas ātrāk.
Iestatiet skaidrus mērķus
Kā jūs varat gaidīt, ka jūsu darbinieki būs patiesi produktīvi un efektīvi, ja nekad nepaskaidrosit, kas viņiem ir paredzēts? Tik daudz vadītāju ļauj darbiniekiem izlaist plecus un pēc tam disciplinēt, kad darbinieks neattaisno cerības, kādas viņi nekad nezina.
Piemēram, ja jūs domājat, ka darbinieki stundas laikā atbildēs uz visiem e-pasta ziņojumiem, sakiet to skaidri. Nesakiet: “Ei, mēs ticam ātrai reaģēšanai uz mūsu klientiem.” Tas var nozīmēt jebkas. Ja jūs plānojat saukt darbinieku pie atbildības, jums jāpaziņo viņam, par ko jūs viņu vērtējat.
Turklāt, ja jums ir finanšu mērķi, produktivitātes mērķi vai kas cits, kas jums jādara, dariet to zināmu saviem darbiniekiem. Katru gadu, pārskatot veiktspēju un nospraužot mērķus, izdariet izmērāmus un piemērojamus mērķus.
Sekojiet līdzi regulārajām individuālajām sanāksmēm (jums tās ir vajadzīgas), un rezultāti būs skaidri redzami. Jūs arī redzēsit, vai kāds cīnās, un jūs varat to labot vai nekavējoties pārtraukt darbinieku. Katrā ziņā jūs iegūsit lielisku sniegumu.
Esi godīgs
Vai vēlaties, lai darbinieki, kas sniedz jums lieliskus rezultātus? Nevajag domāt par izlases spēlēšanu. Spriežiet par jauniem un pieredzējušiem darbiniekiem, pamatojoties uz viņu darbu. Dodiet godīgus grafikus. Apbalvojiet rezultātus. Ja darbinieks sasniedz savus mērķus, neatvelciet solīto prēmiju. Ja darbinieks pārsniedz savus mērķus, neatbildiet, palielinot nākamā gada mērķus bez atbilstoša algas un / vai piemaksas pieauguma.
Sniegt atgriezenisko saiti
Vai jūsu darbinieks apmierinoši atrisināja sarežģītu klienta sūdzību? Paziņojiet viņai, ka esat pateicīgs. Vai viņa noskrēja? Paziņojiet viņai tajā pašā dienā (un privāti), lai viņa atkal nepieļautu to pašu kļūdu. Sniedziet darbiniekiem atsauksmes, un viņi zinās, kā uzlabot un kas darbojas vislabāk.
Dodiet darbiniekiem Leeway veikt savus darbus
Mikropārvaldot, iespējams, iegūsit precīzus rezultātus, taču lieliskas izrādes neiegūsit. Ja jūsu atskaites darbinieks saka, ka viņai ir nepieciešama X apmācība, lai atrisinātu noteiktu problēmu kopumu, organizējiet šo apmācību. Ja kāds cits darbinieks saka, ka vēlas pārskatīt ikmēneša pārskatus, lai tie būtu konsekventi visā organizācijā, nesakiet: “Bet mēs vienmēr to esam darījuši!”
Ja domājat, ka tā ir slikta ideja, palūdziet viņai paskaidrot savus iemeslus un pēc tam ieklausieties viņā. Iespējams, ka viņa zina savu darbu labāk nekā jūs zināt viņas darbu. Ja vien jums nav ārkārtīgi nopietnu iemeslu (piemēram, pārskatu mainīšana nozīmētu jaunas 25 000 dolāru sistēmas ieviešanu), ļaujiet viņai darīt to, ko viņa prot vislabāk - savu darbu.
Klausieties
Par Pīta mīlestību, lūdzu, uzklausiet savus darbiniekus. Klausieties viņu idejas. Atcerieties, ka jūs smagi strādājāt, lai pieņemtu darbā labākos cilvēkus. Nav jēgas pieņemt darbā labus cilvēkus, ja jūs pret viņiem izturēsities kā pret robotiem. Tie nav roboti. Klausieties viņu idejas. Runā ar viņiem. Saņemiet viņu atsauksmes.
Dodiet kredītu
Kad jūsu priekšnieks slavē jūsu nodaļu par kaut ko, sakiet: “Liels paldies. Džeina, Džons un Horacijs paveica pārsteidzošu darbu. Esmu ļoti priecīgs, ka esmu viņus personālā. ” Tas var iedvesmot darbiniekus vairāk nekā prēmija. (Lai gan jums vajadzētu piešķirt arī prēmijas.) Neņemiet kredītu pats. Jūsu priekšnieks zinās, ka tieši jūsu vadība palīdzēja Džeinai, Džonam un Horacijam veikt lielisku darbu. Jums nav nepieciešams paturēt sevi uz muguras.
Tāpat, ja rodas kļūda, uzņemieties atbildību. Jā, jums ir jāuzņemas atbildība par slikto un jādod kredīts par labo. Jūsu darbinieki zinās, ka jums ir mugura, un viņi smagi strādās, lai saglabātu uzticību, kuru esat viņiem uzticējuši. Tas ir labākais veids, kā to panākt.
------------------------------------------
Suzanne Lucas ir ārštata žurnāliste, kas specializējas cilvēkresursos. Suzanne darbs ir atspoguļots piezīmju publikācijās, ieskaitot Forbes, CBS, Business Insider un Yahoo.
