Darbinieku 7 pamatkompetences
Saturs
- Kas ir pamatkompetences?
- Definēt septiņas galvenās pamatkompetences
- Rakstiska komunikācija
- Sadarbības attiecību veidošana
- Diagnostiskās informācijas apkopošana
- Tehniskā ekspertīze
- Pašpārliecinātība
- Personīgā uzticamība
- Domāt uz priekšu
Pamatkompetences ir cieši saistītas ar izpratni un paredzēšanu, kuri darbinieki kļūs par jūsu superzvaigznēm. Katram biznesam ir jāplāno nākotne. Tas nozīmē agri noskaidrot, kuriem darbiniekiem ir liels potenciāls, un pēc tam viņus apmācīt un apmācīt. Jūs vēlaties pārliecināties, ka tad, kad tiek atvērts augsta līmeņa amats, jums ir darbinieks, kurš ir gatavs pārņemt.
Protams, tas vienmēr ir azartspēle - jūs nezināt, kurš aizies no tā, kad būsit iztērējis naudu viņu apmācīšanai, un nezināt, kad tiks atvērtas pareizās pozīcijas. Un visvairāk satrauc tas, ka cilvēkam, kurš uzstājas kā superzvaigzne zemā līmeņa darbā, var būt vai nav, kas viņam nepieciešams, lai uzstātos kā superzvaigzne augstāka līmeņa darbā. Atcerieties, ka darba veikšana atšķiras no darbinieku vai procesu vadības.
Viens no veidiem, kā palīdzēt jums izdomāt, kuri tagad ir labākie un spilgtākie darbinieki, ir koncentrēties uz pamatkompetencēm. Viņi var paredzēt, kurš nākotnē uzstāsies kā superzvaigzne.
Kas ir pamatkompetences?
Pamatkompetenču jēdziens, kas tiek izmantots organizācijās, biznesa vārdnīcā ir definēts šādi:
“Unikāla spēja, ko uzņēmums iegūst no tās dibinātājiem vai attīsta, un kuru nevar viegli atdarināt. Pamatkompetences dod uzņēmumam vienu vai vairākas konkurences priekšrocības, veidojot un nodrošinot vērtību klientiem izvēlētajā jomā. Sauktas arī par galvenajām iespējām vai atšķirīgām kompetencēm. ”Ko tas nozīmē jūsu biznesam? Nu, vispirms jums vajadzētu apsēsties un izdomāt, kas padara jūsu uzņēmumu par jūsu uzņēmumu. Kāpēc jūsu uzņēmums ir atšķirīgs un īpašs un kas padara to labāku par konkurentiem?
Ņemiet vērā: ja vien jūsu uzņēmums nav pilnīga un pilnīga katastrofa, kurā nav klientu, ir kaut kas, ko jūs darāt labāk nekā jūsu konkurents. Lai identificētu jūsu organizācijās potenciāli potenciālos cilvēkus, ir svarīgi identificēt šīs lietas un meklēt cilvēkus, kuriem ir iespējas tajās jomās.
Definēt septiņas galvenās pamatkompetences
Šis unikālā zīmola un nodevumu identificēšanas process var šķist neskaidrs un akadēmisks. Šeit ir septiņas galvenās kompetences, kurām ir izšķiroša nozīme. Lai arī tā nav vienīgā pamatkompetence, kuru vēlēsities darbiniekiem, jūs varat to izmantot kā sākumu savu nākamo vadītāju veidošanai. Atcerieties, ka bizness nav statiska lieta - ja jums šodien nav šīs pamatkompetences, tas nenozīmē, ka jūs nevarat tās attīstīt nākotnē.
Rakstiska komunikācija
Vai jūsu bizness lieliski izprot lietas, rakstot? Mūsdienās tik daudz uzņēmumu paļaujas uz rakstisku saziņu, lai izplatītu savus ziņojumus - vai nu izmantojot oficiālus priekšlikumus, vai arī izmantojot emuāru uzņēmuma vietnē. Darbinieks, kam ir izteiktas rakstīšanas prasmes kā pamatkompetence, var būt persona ar lielu potenciālu.
Viņi var efektīvi un skaidri sazināties bez kļūdām un var rakstīt saturu, kas ir piemērots auditorijas vajadzībām, kuru viņi uzrunā. Ir daudz vieglāk identificēt zemu vai vidēja līmeņa personu ar šo prasmi un apmācīt viņu uz citām vadības īpašībām, nekā tas ir nosūtīt izpilddirektoru uz labošanas rakstīšanas kursu.
Sadarbības attiecību veidošana
Katrs bizness ir atkarīgs no attiecībām - gan iekšējām, gan ārējām. Cilvēks ar šo pamatkompetenci palīdz jūsu biznesam. Kas padara attiecības kopīgas? Darbinieks, kurš izrāda spēju veidot sadarbības attiecības, izsaka interesi par citiem cilvēkiem, prasa laiku, lai iepazītos ar kolēģiem, atbalsta citus cilvēkus viņu mērķu sasniegšanā un attīsta abpusējas attiecības.
Šī pamatkompetence ir kritiska visām funkcijām, sākot no vadības līdz pārdošanai, finansēm, klientu apkalpošanai un cilvēkresursiem. Cilvēki, kuriem veicas, jūsu superzvaigznes, saprot, ka, lai izpildītu savu darba misiju, viņiem ir jāveido sadarbības attiecības ar galvenajām darbinieku aliansēm.
Diagnostiskās informācijas apkopošana
Kad jūsu organizācijā rodas problēma, augsts potenciālais cilvēks ar šo pamatkompetenci vēlas to analītiski atrisināt. Viņi ne tikai novērš problēmu, bet arī apkopo informāciju, kas vispirms izskaidro, kā problēma notika.
Tas ietver sarunu ar cilvēkiem, jautājumu uzdošanu, lai iegūtu informāciju, nevis lēkāšanu pie secinājumiem un labi pamatota lēmuma pieņemšanu. Šī pamatkompetence ir īpaši būtiska vecākajiem vadītājiem cilvēkresursu un klientu apkalpošanas jomā. Abas no tām prasa intensīvu informācijas apkopošanu, pat situācijās, kad cilvēki nevēlas uzreiz piedāvāt visu patiesību.
Tehniskā ekspertīze
Šī pamatkompetence ir kļuvusi arvien nozīmīgāka. Mūsdienās smieklīga ir ideja, ka personai, kas atrodas organizācijas augšgalā, ir jāizdrukā viņu e-pasti. Bet tehnisko zināšanu ir daudz vairāk - cilvēks ar šo kompetenci meklē sarežģītu problēmu tehniskus risinājumus, bet arī saprot, ka tehnoloģija neatrisina visu.
Viņi seko tehnikas izmaiņām savā jomā un nebaidās apgūt jaunas prasmes. Tā kā tehniskās zināšanas turpina strauji mainīties, cilvēkam šī pamatprasme ir tikai tad, ja viņš ir gatavs mācīties pastāvīgi. Tāpēc meklējiet cilvēku, kurš ir tehniski lietpratīgs un nebaidās no pārmaiņām.
Pašpārliecinātība
Veiksmīgam vadītājam ir jābūt pārliecībai par sevi. Pašapziņa nozīmē arī to, ka jūs varat reaģēt uz korekciju vai negatīvām atsauksmēm, nekļūstot pilnībā izpostīts. Darbinieks, kuram ir pašpārliecinātība, vajadzības gadījumā runā un aizver muti, kad viņiem tas nav nepieciešams.
Ja darbinieks vēlas runāt, bet neieslēgties, tā nav pašpārliecinātība. Tas jums ir zīme, ka persona nav pārliecināta, ka viņu idejas var izturēt nelielu diskusiju. Vai arī tas ir sarkanais karogs, pēc kura persona uzskata, ka viņu ceļš ir vienīgais pareizais ceļš. Nav pārliecības, ka arī personai ir pašpārliecinātības pamatkompetence.
Personīgā uzticamība
Stīvs ir lielisks pārdevējs, bet esiet piesardzīgs, pretējā gadījumā viņš visu savu darbu nāks uz jums. Vai tu esi pazinis kādu tādu? Šai personai var būt lieliskas pārdošanas prasmes, bet jūs neesat kāds, kuru vēlaties likt uz liela potenciāla ceļa. Jums nepieciešami cilvēki, kuri ir godīgi un uzticami. Kāds, kuru visi zina, rīkosies pareizi.
Domāt uz priekšu
Lai būtu vadītājs, jums ir jādomā par rītdienu. Labi domājot par šodienu, jūs esat labs strādnieks, bet domāšana par rītdienu padara jūs par lielu potenciālu. Šī pamatkompetence ietver visas nozares, ne tikai jūsu biznesa vai departamenta, aplūkošanu. Tas nozīmē pastāvīgu attīstību. Jūs vēlaties paaugstināt darbinieku, kurš izdomā, kas notiek tagad un kā turpmāk rīkoties.
Lai to izdarītu, jums ir jāsniedz plaša informācija, mācīšanās pieredze, attīstības iespējas un mentori no pieredzējušajiem superzvaigznēm.
Šīs ir septiņas pamatkompetences, kas attiecas uz lielāko daļu uzņēmumu, taču noteikti ir arī citas, kas var attiekties uz jūsu. Nosakiet galvenās kompetences, kuras ir būtiskas jūsu biznesam. Tad apskatiet savus pašreizējos darbiniekus un nosakiet, kuriem darbiniekiem ir šīs prasmes, un ielieciet viņus uz jūsu lielā potenciāla ceļa.
Ja redzat, ka jūsu biznesam ir vajadzīgas kompetences, kuras jūsu cilvēkiem nav, tās ir kompetences, kas jums jāmeklē, pieņemot darbā darbiniekus.
Jums var rasties kārdinājums pieņemt darbā tikai mūsdienu vajadzībām, bet, ja vēlaties, lai jūsu biznesam būtu ilgtermiņa panākumi, jums jāmeklē un jāattīsta šīs darbinieku pamatkompetences visās nodaļās.
