6 padomi, kā labāk piezvanīt
Saturs
- Paveicieties ar to
- Ir lielisks nazis
- Pirms zvana, ziniet svinu
- Neizdariet pieņēmumus
- Pārdod iecelšanu
- Kvalificējieties, bet ne pārāk grūti
Vai jūs drīzāk nomestu uz kājas lielu boulinga bumbu, nevis piezvanītu? Ja tā, tad jums ir laba kompānija - daudzi, iespējams, vairums pārdevēju ienīst aukstos zvanus. Protams, aktīvās sarunas joprojām ir visefektīvākais veids, kā sazināties ar jauniem potenciālajiem pircējiem un saņemt tikšanās, un tik ilgi, kamēr tas notiks, pārdevēji turpinās veikt daudz aukstu sarunu. Tātad, ja jūs esat iestrēdzis ar auksto zvanu veikšanu, kāpēc gan to nedarīt pēc iespējas efektīvāk, lai jums nebūtu jādara tik daudz? Šeit ir daži padomi, kas var palīdzēt palielināt jūsu reakcijas līmeni uz aukstajiem zvaniem.
Paveicieties ar to
Ieplānojiet laika bloku pēc iespējas agrāk dienas laikā, lai veiktu aukstos zvanus, un pēc tam pieturieties pie tā. Ja jūs pirmo stundu ieliekat stundā (vai kādā citā), tad vismaz atlikušajā dienā jums tā nebūs pakarināta virs galvas. Turklāt daži pārdevēji uzskata, ka no rīta ir vieglāk nokļūt pie lēmumu pieņēmējiem.
Ir lielisks nazis
Aukstā zvana pirmās 30 sekundes tiek veiktas vai pārtrauktas. Tāpēc atvērējs ir vissvarīgākā jūsu aukstā zvana sastāvdaļa. Ja atsakāties izmantot aukstā zvana skriptu, vismaz sagatavojiet dažus spēcīgus atvērējus un pārbaudiet tos. Jūs redzēsit daudz labākus rezultātus ar aukstajiem zvaniem.
Pirms zvana, ziniet svinu
Runājot par aukstām sarunām, Google ir jūsu draugs. Tāpat ir Facebook un (jo īpaši B2B pārdevējiem) LinkedIn. Šie rīki var sniegt pārsteidzoši noderīgu informāciju par personu, kurai plānojat piezvanīt nākamo. Uzzināšana, ka konkrētais vadonis devās uz to pašu koledžu, kuru veicāt, vai arī ir draugi ar kādu, ar kuru jūs esat iepazinies, var dot jums milzīgas priekšrocības.
Neizdariet pieņēmumus
Daži klienti labprāt piekritīs norunai, pat ja viņi neplāno pirkt no jums. Viņi, iespējams, meklē munīciju, kuru viņi var izmantot, lai vienotos par labāku vienošanos ar pašreizējo pārdevēju, vai arī vienkārši ir pārāk pieklājīgi, lai jūs vienkārši nopūtītu pa tālruni. No otras puses, daži ārkārtīgi izturīgi cilvēki izrādīsies fantastiski izredzes un vēlāk arī klienti. Jāapzinās, ka potenciālā klienta attieksme aukstā zvana laikā nebūt nenozīmē, ka viņš plāno pirkt.
Pārdod iecelšanu
Zvanīšana pa tālruni nav paredzēta pārdošanas slēgšanai. Tas ir paredzēts, lai jūs panāktu soli tālāk pārdošanas procesā, lai galu galā pabeigtu pārdošanu. Koncentrējieties uz izredzes pārdošanu uz tikšanās norunu ar jums, nevis uz paša produkta pārdošanu. Kad tikšanās laikā jums būs izredzes, TAD jūs varat sākt pārdot produktu.
Kvalificējieties, bet ne pārāk grūti
Neviens potenciālais pircēju saraksts nav ideāls, tāpēc vismaz daži cilvēki, uz kuriem jūs zvanāt, nebūs kvalificēti pirkt no jums. Ja aukstā zvana laikā šos cilvēkus varēsit izdzēst, ietaupīsiet daudz tērēta tikšanās laika. No otras puses, jūs nevēlaties aukstā zvana laikā uzdot miljonu kvalificētu jautājumu un kaitināt potenciālajam klientam. Pieturieties pie dažiem vissvarīgākajiem kvalifikācijas jautājumiem un turieties pie pārējiem līdz vēlākam laikam.
