Introverti un ekstraverti tirdzniecībā
Saturs
- Kas ir intraverti un ekstraverti?
- Kā introversija un ekstroversija ietekmē pārdošanu?
- Klausīšanās prasmes un ziņojumi
- Personības spektrs
Ikvienam neatkarīgi no personības veida ir potenciāls kļūt par labu pārdevēju. Bet, zinot savu personības tipu, jūs varat palīdzēt gūt panākumus pārdošanā, jo tas parādīs jomas, kurās jums, iespējams, ir jāuzlabo. Kaut arī ir daudz personības tipogrāfijas sistēmu, vairums piekrīt, ka divi galvenie personības tipi ir intraverts un ekstraverts.
Kas ir intraverti un ekstraverti?
Šo divu personības tipu visvienkāršākā definīcija ir tāda, ka ekstraverti koncentrējas uz to, kas atrodas ārpus viņu galvas, savukārt intraverti koncentrējas uz to, kas atrodas iekšpusē. Tā rezultātā ekstraverti mēdz izbaudīt socializāciju, viņiem ir daudz draugu un viņi mēdz būt spēcīgi sarunu biedri. Intravertiem parasti ir ērtāk būt vienam, nevis apkārtējiem, viņi dod priekšroku dažiem ļoti tuviem draugiem, un viņi parasti klausās vairāk, nekā runā.
Kā introversija un ekstroversija ietekmē pārdošanu?
Ekstroverti biežāk iesaistās pārdošanā, jo viņu personība ir tuvu tam, ko vairums cilvēku iedomājas, domājot par pārdevējiem. Faktiski, kaut arī intraverti nav tik bieži sastopami pārdošanas pozīcijās, viņiem parasti ir labāk nekā intravertiem.
Intravertiem ir priekšrocība pārdošanā tieši tāpēc, ka viņi vairāk tiecas klausīties. Pārdevējs, kurš klausās, kas jāsaka perspektīvajam, ir daudz labāk bruņots, lai nākt klajā ar perfektu priekšlikumu, ko pārdevējs, kurš runā pārliecinoši, bet nepievērš lielu uzmanību potenciālā klienta teiktajam.
Klausīšanās prasmes un ziņojumi
Ekstrovertiem ir jāatceras, ka pārdošanas prezentācijas uzmanības centrā nav viņi; tas pieder pie izredzes un viņa vajadzībām. Ekstroverts, kurš var iemācīties klausīties efektīvi, pamanīs, ka viņa pārdošanas apjomi ievērojami palielināsies. Ņemiet vērā, ka efektīva klausīšanās nav tas pats, kas mierīgi sēdēt, kamēr potenciālais sarunājas. Tikai ar iespēju dot potenciālajam runātājam nepietiek, ja visu runāšanas laiku jūs domājat tikai par to, ko teiksit nākamo.
No otras puses, ekstravertiem parasti ir daudz vieglāk sazināties ar perspektīvām un veidot attiecības ar tām. Viņiem ir arī tendence labi kontrolēt pārdošanas procesu, un viņi neiebilst, ka daudz laika pavada tālrunī, veicot aukstus zvanus un tamlīdzīgi.
Intravertiem parasti ir lieliskas klausīšanās prasmes, taču viņiem ir nedaudz grūtāks laiks, kas emocionālā līmenī saista ar potenciālajiem klientiem un klientiem. Intravertiem ir svarīgi studēt un apgūt spēcīgu ķermeņa valodu. Acu kontakta veidošana, spēcīgas pozas noturēšana un interesi izrādīšana, pamājot ar galvu un noliecoties uz priekšu, jo runā potenciālais pircējs, ir laba pārdevēju ķermeņa valoda. Arī intravertajiem var būt lielākas grūtības būt pārliecinātiem nekā ekstravertiem, tāpēc aukstu zvanu veikšana un tuvu cilvēku lūgšana viņiem var būt liels izaicinājums.
Tur, kur introverti patiešām spīd, tiek apkopoti visi dati, kas potenciālajiem lietotājiem ļauj nomest, un šī informācija tiek iesprausta pārdošanas vietā, kurai garantēta apelācija. Intraverti var būt ļoti pacietīgi ar perspektīviem, kuri turpina un turpina, jo viņi zina, ka jo vairāk izredzes runās, jo efektīvāks būs pēdējais solis.
Personības spektrs
Introvertās un ekstravertās personības tipi faktiski ir sava veida spektrs. Galējie ekstroverti nokrīt vienā galā, galējie intraverti - otrā galā, un vairums cilvēku nonāk kaut kur pa vidu. Ideālā gadījumā jūs vēlaties pāriet kaut kur spektra vidū. Gan galēji ekstraverti, gan galēji intraverti cīnīsies ar pārdošanu dažādos veidos. Bet pārdevējs, kurš var iekļaut labāko no abiem personības veidiem, plauks.
