Padomi, kā uzrakstīt pateicības piezīmi
Saturs
Ja kāds jums izdara labvēlību - sākot ar jūsu produkta iegādi un beidzot ar tikšanos ar lēmumu pieņēmēju -, tad pateicības paziņojums ir ne tikai piemērots, bet arī palīdzēs uzturēt attiecības ar izpalīdzīgo. Izstrādājot regulāru pateicības piezīmju ieradumu, var sasniegt iespaidīgus rezultātus.
Džo Žirards, pasaules lielākais pārdevējs saskaņā ar Ginesa pasaules rekordu grāmatu, savu panākumu vērtē ar savu ieradumu katru mēnesi katram ar savu roku nosūtīt kartes. Girard mēnesī izsūtīja vairāk nekā 16 000 karšu, kā rezultātā viņš 12 gadus pēc kārtas kļuva par labāko automašīnu pārdevēju pasaulē, taču jums nav obligāti katru mēnesi jānosūta tūkstošiem karšu, lai sasniegtu iespaidīgu rezultātu.
Nedomājiet, ka e-pasta vai veidlapas nosūtīšana izdarīs to pašu. Fakts, ka tik maz cilvēku uztraucas izsūtīt ar roku rakstītas vēstules un kartes, padarīs jūsu tautu daudz varenāku. Cilvēki pamana ar roku rakstītas vēstules, turpretī viņi burtus mēdz mest tieši atkritumu pārstrādes tvertnē. Arī šādām vēstulēm nav jābūt garām. Žirardā slavenās ar roku rakstītās kartītes vienkārši teica: “Man tu patīc”. Tas bija fakts, ka viņš baidījās katru mēnesi sūtīt tās kartes, kas pārsteidza viņa klientus, nevis izdomājumus vai sarežģītas ziņojumapmaiņas.
Pateicības piezīme ir īpaši spēcīgs veids, kā sazināties ar kādu. Jūs ne tikai parādīsit atzinību par paveikto, bet arī parādīsit, ka vēlaties izmantot laiku, lai pats izrakstītu ziņojumu un nosūtītu to tālāk. Var būt piemēroti lieliem cienītājiem, piemēram, ievadam, kas tieši noveda pie liela apjoma pārdošanas, ieskaitot nelielu dāvanu, taču tā nav prasība.
Ko iekļaut pateicības piezīmē
Jūsu piezīmēs būtu jāmin, ko persona izdarīja jūsu labā, un jāuzsver pozitīvie viņa darbības rezultāti. Ja jūs tikāties ar personu pasākumā vai norunā, droši miniet, kāds prieks bija viņu sastapt. Varat arī parādīt, cik ļoti jūs novērtējat šī cilvēka centienus jums palīdzēt. Ja neesat pārliecināts, kā sākt, mēģiniet atvērt piezīmi ar kaut ko līdzīgu: “Man vajadzēja veltīt laiku, lai pateiktos jums par jūsu brīnišķīgo [nosūtījumu, ievadi utt.]”.
Labi ir noslēgt ideju, runājot par to, kā jūs gaidāt turpmākas tikšanās vai sarunas ar savu labvēli. Formāla piezīme vai vēstule var aizvērt ar “Labākie vēlējumi”, “Liels paldies” vai “Sveicieni” atkarībā no tā, cik labi jūs pazīstat personu, kuru rakstāt. Ja izveicat vienkāršu piezīmi vai aizpildāt karti, jums nav jāizmanto šāda strukturēta pieeja.
Kad kāds jums nosūta dāvanu
Kad kāds cits jums nosūta dāvanu, piemēram, svētku laikā, jums noteikti vajadzētu atbildēt ar pateicības rakstu. Ir arī laba ideja saglabāt to cilvēku sarakstu, kuri jūs apdāvināja, lai jūs varētu abpusēji rīkoties nākamajā gadā. Šādās pateicības piezīmēs vajadzētu pieminēt konkrēto dāvanu, kuru saņēmāt, cik priecājaties par to, un ideālā gadījumā - kā plānojat to izmantot. Piemēram, ja klients jums nosūtīja dāvanu karti vietējam restorānam, jūs varētu pieminēt, cik ļoti jūs šajā vietā mīlat ēdienu un kā jūs plānojat aizvest savu vīru uz nakti prom no bērniem.
Vēl viens lielisks pateicības piezīmju laiks ir klienta jubileja. Ja jums ir klients, kurš no jums pērk pilnu gadu (vai vairākus gadus), noteikti nosūtiet piezīmi, pateicoties viņam, ka viņš ir tik lojāls klients. Šādi klienti ir jāmudina palikt lojāliem, un viņi noteikti novērtēs faktu, ka pamanījāt, cik ilgi viņi bija kopā ar jums.
