11 darbinieku jautājumi, uz kuriem katram vadītājam jāspēj atbildēt

Saturs

• 1. Kas no manis tiek gaidīts?
• 2. Kā tiek noteikta mana alga?
• 3. Kad mani sagaida šeit?
• 4. Kādas ir manas priekšrocības?
• 5. Kā man klājas?
• 6. Kā mums klājas?
• 7. Kādi resursi un iespējas manai attīstībai ir pieejami?
• 8. Kas man jādara, lai kļūtu par ______?
• 9. Kādas ir jūsu galvenās vērtības?
• 10. Kāds ir jūsu redzējums?
• 11. Kāda ir mūsu kultūra?

Pastāv pamata, fundamentāli un svarīgi darbinieku jautājumi, uz kuriem katram vadītājam jāspēj uzreiz atbildēt, neizskatot nekompetentu, kontaktpersonu, nenozīmīgu vai savrupu. Ja nezināt atbildes uz kādu no šiem jautājumiem, tagad būtu piemērots laiks, lai veiktu nelielu izpēti. Ir vērts gatavoties.

1. Kas no manis tiek gaidīts?

Zināšanas un izpratne par jebkura darba cerībām sākas, kad tiek izveidota un izlikta darba piedāvājums, kam vajadzētu būt no amata vai amata apraksta. Spēja izskaidrot nepieciešamos pienākumus un prasmes ir jāiekļauj intervēšanas un atlases procesā, un tā turpina darbinieka klātbūtni.

Cerības ietver galvenās rezultātu jomas, standartus, mērķus un nepieciešamās zināšanas, prasmes un iemaņas (kompetences).

Mainoties biznesa apstākļiem un prasībām, lomai un atbildībai nepārtraukti jāmainās. Problēmas radīsies, kad šīs darbinieku cerības mainīsies vadītāja prātā, bet nekad netiks paziņotas darbiniekam.

Visbeidzot, darbinieki jānovērtē, ņemot vērā jau izteiktās cerības - ikgadējā novērtēšanā nevajadzētu būt pārsteigumiem.

2. Kā tiek noteikta mana alga?

Kaut arī vadītājiem nevajadzētu būt atalgojuma ekspertiem, viņiem jābūt pamatzināšanas par uzņēmuma atalgojuma filozofiju, struktūru, algu kategorijām un politiku. Viņiem jāzina, ko darbs ir vērts ārējā tirgū un kur darbinieks ietilpst algas kategorijā (zem vidējā līmeņa, augstāk vai augstāk). Kad pienācis laiks administrēt paaugstinātos nopelnus, viņiem jāspēj izskaidrot darbiniekam to palielināšanas (vai trūkuma) pamatojums.

3. Kad mani sagaida šeit?

Darbiniekiem jāzina pamatlaiks, apmaksātie atvaļinājuma pabalsti, uzņēmuma brīvdienas, slimības dienu noteikumi, atvaļinājumu plānošanas politika, virsstundu noteikumi, attālināta darba politika un visi citi nerakstītie noteikumi par darba grafikiem un atvaļinājumu.

4. Kādas ir manas priekšrocības?

Vadītājam arī nav jābūt pabalstu ekspertam, bet viņiem vajadzētu būt iespējai viegli piekļūt darbinieka rokasgrāmatai vai tiešsaistes vietnei, kas sniedz detalizētu informāciju par ieguvumiem katram darbinieka veidam.

5. Kā man klājas?

Šis jautājums kļūst par nepieciešamību pēc atgriezeniskās saites. Daži teiktu, ka tūkstošgadīgā paaudze atsauksmēm piešķir vēl lielāku vērtību. Darbiniekiem ir jāpārliecina, ka viņi atbilst cerībām, un koriģējoša atgriezeniskā saite, kad to nav. Lai atsauksmes būtu efektīvas, tām jābūt nepārtrauktām, konkrētām, savlaicīgām un sirsnīgām.

6. Kā mums klājas?

Darbinieki vēlas arī būt informēti par jūsu vienības vispārējo veselību un uzņēmuma darbību. Visiem vadītājiem jāspēj ne tikai atbildēt uz jautājumiem par savas vienības sniegumu, bet viņiem jābūt arī pietiekami lielam biznesa pārdomām, lai apspriestu uzņēmuma kopējo sniegumu. Ja jūsu uzņēmums laika gaitā uzrauga rezultātu karti, tas ir ideāls līdzeklis, lai piesaistītu darbiniekus pienācīgai informēšanai.

7. Kādi resursi un iespējas manai attīstībai ir pieejami?

Vadītājiem ir kritiska loma darbinieku attīstībā. Viņi var sniegt atgriezenisko saiti, piekļuvi mentoriem, treneriem un citiem mācību priekšmetu ekspertiem, darba uzdevumus un ieteikumus (un finansiālu atbalstu) apmācības programmām. “Veiksmi, jūs esat viens pats”, to nenojaušat ar šodienas darbiniekiem.

8. Kas man jādara, lai kļūtu par ______?

Papildus spējai apspriest pašreizējā darba attīstību vadītājiem jāspēj sniegt norādes un atbalstu, lai palīdzētu darbiniekiem pāriet uz nākamo amatu, uz kuru viņi tiecas.

9. Kādas ir jūsu galvenās vērtības?

Visiem vadītājiem vajadzētu būt ne tikai skaidriem par savām pamatvērtībām (kas viņiem ir svarīgi), bet arī jāspēj šīs vērtības paziņot saviem darbiniekiem.

10. Kāds ir jūsu redzējums?

Jā, uz jautājumiem tagad, iespējams, kļūst grūtāk atbildēt. Tas ir tāpēc, ka mēs tagad risinām vadības jautājumus, nevis tikai vadības jautājumus. Līderim vajadzētu būt pārliecinošam, iedvesmojošam nākotnes redzējumam, ko cilvēki vēlas sapulcināt un sekot.

11. Kāda ir mūsu kultūra?

Darbinieki ne vienmēr jautās par kultūru, bet viņi var jautāt par nerakstītiem noteikumiem vai par to, kā šeit darbojas lietas. Spēcīgas kultūras var virzīt spēcīgu uzņēmējdarbību, un organizācijas, kas darbojas ar augstu veiktspēju, saprot komunikācijas un savas kultūras stiprināšanas nozīmi.