Mazumtirdzniecības patērētāju psihologa darba apraksts, prasības un profils

Saturs

• Patērētāju psihologa pārskats:
• Patērētāju psihologa galvenie pienākumi:
• Patērētāju psiholoģijas pētījumi:
• Patērētāju psiholoģijas analīze:
• Patērētāju psiholoģijas attīstība:
• Nepieciešama iepriekšēja patērētāju psiholoģijas pieredze:
• Darba kvalifikācija:
• Prasmju prasības:
• Izglītības un patērētāju psihologa grādi:
• Kompensācija patērētāju psihologiem:

Ja jūs nekad nebūtu lasījis mazumtirdzniecības patērētāju psihologa darba aprakstu, jūs varētu domāt, ka tas būtu piepildīts ar prasībām un kvalifikāciju, kas saistīta ar shopaholiķu terapiju. Patiesībā mazumtirdzniecības patērētāju psihologi ir iesaistīti visos dažu lielāko mazumtirdzniecības ķēžu uzņēmējdarbības aspektos, ieskaitot, bet ne tikai, reklāmas, mārketinga, vizuālās tirdzniecības, iepakošanas, vadības un visus aspektus, kas saistīti ar klientu pieredzi un lojalitātes veidošanas programmām.

Šis mazumtirdzniecības patērētāju psihologa profils apraksta īpašos pienākumus, kvalifikāciju, iepriekšējo pieredzi, prasmes, izglītību un algas kompensāciju tiem, kas ir ieinteresēti turpināt karjeru mazumtirdzniecības patērētāju psiholoģijā. Tas sniedz arī ieskatu par galveno lomu, kāda mūsdienu patērētāju psiholoģijai ir vadības lēmumos un operatīvajā izpildē lielākajā mazumtirdzniecības biznesā visā pasaulē.

Patērētāju psihologa pārskats:

Patērētāju psihologi pēta cilvēku emocionālās, izziņas un uzvedības reakcijas uz ļoti daudziem stimuliem, tostarp reklāmām, iesaiņošanu, mārketinga veicināšanu, saziņu, produktiem, pakalpojumiem un pieredzi. Pēc šiem pētījumiem patērētāju psihologs palīdz lēmumu pieņēmējiem noteikt dizaina izmaiņas, kas uzlabos patērētāju reakciju un palielinās pārdošanas apjomus. Jauna karjeras joma, patērētāju psiholoģija ir specializācija, kas organiski attīstījās, ņemot vērā ražotāju un mazumtirgotāju vajadzību labāk izprast klientu vajadzības un vēlmes.

Patērētāju psihologa galvenie pienākumi:

Būdams patērētāju psihologs mazumtirdzniecības nozarē, jūs apvienosit pamatotu psiholoģisko pētījumu metodoloģiju ar uzņēmējdarbību un radošumu. Iespējams, strādājat korporācijā, reklāmas aģentūrā, mārketinga pētījumu firmā vai arī varat nolīgt sevi kā konsultantu. Tā kā joma iegūst ticamību, patērētāju psihologiem tiek piešķirta augsta līmeņa analīze un attīstība.

Patērētāju psiholoģijas pētījumi:

Patērētāju psihologi izmanto sarežģītas pētījumu metodes, modelēšanu, simulācijas un mērījumus, lai veiktu novērojumus un apkopotu attiecīgus datus. Iespējams, ka tirgus izpēte ir vērošana, kā patērētāju acu kustības skenē iesaiņojumu, plauktus vai reklāmas. Aptaujājot patērētājus par produktu īpašībām, pieredzi uz vietas vai tirdzniecības veicināšanu, iespējams, esat daļa no jūsu veikala izpētes. Dažādu veidu cilvēku novērošana, reaģējot uz vieniem un tiem pašiem stimuliem, var būt daļa no jūsu demogrāfiskajiem pētījumiem. Patērētāju psihologs izlemj, kas jāizmēra, kā vislabāk to izmērīt, un pēc tam vada pētījumu.

Patērētāju psiholoģijas analīze:

Šajā lomā jūs ņemsit apkopotos pētījumu datus un tos analizēsit, lai izdarītu pamatotus secinājumus un praktiskus pielietojumus jūsu atradumiem. Produktu dizainu, iesaiņošanu, mārketingu, veikalu dizainu, mārketinga materiālus un pircēju pieredzi veikalā var uzlabot, pamatojoties uz gudru patērētāju psihologu atklājumiem. Jums būs jāspēj izanalizēt izejmateriālus analītiski, bet jums būs nepieciešama arī pilnīga izpratne par mazumtirdzniecības nozari, lai ieteiktu labākos veidus, kā pētījumi var dot labumu organizācijas mērķiem, kura to pasūtījusi.

Patērētāju psiholoģijas attīstība:

Pēc iepazīšanās ar pētījumu atklājumu praktisko pielietošanu patērētāju psihologam parasti tiks lūgts piedalīties, jo produkti, mārketinga programmas, reklāmas kampaņas, tirgvedība un iepirkšanās pieredze tiek izstrādāti un attīstīti, pamatojoties uz viņu ieteikumiem. Radoša līdzdalība, kā arī analītiskas norādes būs jūsu galvenais ieguldījums attīstības komandā. Šī ir daļa no patērētāju psihologa darba, kurā idejas un idejas atdzīvojas un dod rezultātus.

Nepieciešama iepriekšēja patērētāju psiholoģijas pieredze:

Atkarībā no pozīcijas līmeņa vai projekta sarežģītības var būt nepieciešama iepriekšēja pieredze ar līdzīgiem projektiem, kas deva izmērāmus rezultātus. Tomēr, tā kā šī ir samērā jauna karjeras specialitāte, jūsu izglītība un tur iegūtā pieredze var būt pietiekama, lai palīdzētu jums nodrošināt patērētāju psihologa darbu.

Darba kvalifikācija:

Jūsu kā patērētāju psihologa darbam būs vajadzīgas gan kreiso smadzeņu analītiskās spējas, gan labās smadzenes radošums. Jums jāprot izveidot praktiskas studijas, kas dod ticamus rezultātus sarežģītos jautājumos. Patērētāju psihologiem nepieciešama pārliecība, lai ierosinātu un īstenotu projektus ar autoritāti. Disciplīna un uzmanība detaļām ir būtiska projektu vadīšanai, un spēja vadīt komandu, uzturēt labas attiecības un iedvesmot sadarbību ir būtiskas īpašības šajā amatā. Strādājot zem stingriem termiņiem, jums būs jābūt elastīgam un vienmērīgam.

Prasmju prasības:

Jums būs jābūt visaptverošai izpratnei par zinātnisko procesu un prasmēm ar hipotēžu pārbaudi, uzvedības novērtēšanu un pētījumu analīzi. Būs būtiska eksperimentālā dizaina apguve un pētījumu rezultātu interpretācija. Kā patērētāju psihologs jūs rakstīsit priekšlikumus, projekta izklāstu un atzinumu ziņojumus, tāpēc jūsu rakstiskās komunikācijas prasmēm jābūt precīzām un nespeciālistam saprotamām. Jums būs jābūt datorprasmēm un pieredzei ar programmatūras programmām, kas jūs atbalstīs jūsu pētījumos.

Izglītības un patērētāju psihologa grādi:

Lielākajai daļai patērētāju psihologu, kuri strādā ar mazumtirdzniecības uzņēmumiem, ir paaugstinātas un specializētās psiholoģijas grādi, kam pievienota augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai reklāmā. Vēlama ir augstākā līmeņa apmācība, un šie augstākie grādi būtu jāiegūst fakultātes locekļu uzraudzībā, kuri paši ir cienīti patērētāju psiholoģijas speciālisti. Ph.D. patērētāju psiholoģijas programmas ir ierobežotas un tāpēc ļoti konkurētspējīgas. Bet tie, kas iegūst doktora grādu tiks uzskatīti par vadošajiem ekspertiem šajā salīdzinoši nelielajā specializācijas jomā.

Kompensācija patērētāju psihologiem:

Ar bakalaura grādu jūs startēsit zemāka līmeņa amatos ar mazumtirdzniecību saistītos uzņēmumos ar sākuma līmeņa diapazonu no 24 000 USD līdz 30 000 USD. Ir iespējama paaugstināšana augstākos amatos un augstākas algas, taču bez papildu izglītības tas būs grūti. Ar paaugstinātu grādu jums būs pieejami augstāka līmeņa amati un projekti ar kompensāciju, sākot no 40 000 USD. Tā kā tos, kas tiek uzskatīti par patērētāju psiholoģijas ekspertiem, sāk iekļaut izpildvaras līmeņa lēmumos, šķiet, ka šajā jomā nav augšējo kompensāciju griestu.