15 padomi veiksmīgai nesaskaņai darbā

Saturs

• Nesaskaņas komandā ir būtiskas
• Padomi veiksmīgai nesaskaņai ar kolēģi
• 1. Gudri izvēlies cīņas.
• 2. Neuzņemieties konfliktu, kad esat dusmīgs, emocionāls vai sajukums.
• 3. Domstarpībām nevajadzētu būt personīgām.
• 4. Jūs vēlaties apstiprināt sava kolēģa viedokli.
• 5. Uzturiet savu profesionalitāti.
• 6. Izprotiet, kas jūsu kolēģim ir vajadzīgs, bailes un cerības gūt no risinājuma.
• 7. Runā tikai par sevi.
• 8. Atkāpieties no darba un kā veicat noteiktu darbību.
• 9. Izvairieties no pratināšanas ar kolēģi.
• 10. Norādiet faktus (ja tādi ir) un dalieties savās zināšanās.
• 11. Runājiet par kopīgām interesēm un vajadzībām.
• 12. Klausieties, lai mēģinātu redzēt jūsu kolēģa viedokli.
• 13. Izvairieties no kolēģa pārliecības, interešu un ideju pazemināšanas.
• 14. Mērķis nav uzvarēt, bet notīrīt gaisu visās domstarpībās darbā.
• 15. Kompromiss, ja nepieciešams.
• Darbinieki meklē vienošanos

Nesaskaņas var notikt jebkurā situācijā. Kubiklvilā var nepiekrist kaimiņam. Jūs varat nepiekrist savam priekšniekam vai pusdienu laikā sākt diskusiju ar kolēģi. Bet sanāksmju laikā rodas daudz domstarpību - vai nu tām vajadzētu.

Iemesls, kādēļ organizācijas rīko sanāksmes, ir tāds, ka darbinieki var iesaistīt viens otru diskusijās. Pretējā gadījumā kāpēc rīkot sapulci? Sanāksmes ir paredzētas diskusijām, lēmumiem un saistībām. Ja jūs neizsakāt savu viedokli neatkarīgi no tā, vai piekrītat vai nepiekrītat, jūs nepiedalāties diskusijā.

Nesaskaņas komandā ir būtiskas

Jums nav iemesla apmeklēt sapulci vai piedalīties komandā, ja nevēlaties apspriest savu viedokli un piekrītat vai nepiekrītat līdzcilvēku viedoklim. Ja jūs baidāties nepiekrist savam priekšniekam, kāpēc viņam vai viņai jums vajag? Lai izdarītu to, kas jums teikts? Lai strādātu pie uzdevumiem un darbības elementiem? Vai arī domāt, ieviest jauninājumus, plānot un nepiekrist?

Patiesībā veselīgas nesaskaņas ir viena no veiksmīgas komandas pazīmēm. Ja nav konstruktīvu diskusiju un domstarpību, un apātija ir norma, jums ir disfunkcionāla komanda vai tikšanās. Disfunkcionāli jūs nekur nelaižat.

Padomi veiksmīgai nesaskaņai ar kolēģi

Paturot to prātā, kā arī diskusiju par darba vietas kultūru, kas tika apspriesta iepriekšējā rakstā par to, kā nepiekrist, šeit ir piecpadsmit labākie padomi veiksmīgai nesaskaņai.

1. Gudri izvēlies cīņas.

Ja jūs par visu nepiekrītat, jūsu kolēģi jūs uzskatīs par argumentētu un nepiekrītošu. Jūs attīstīsit reputāciju, ka vienmēr nepiekrītat, un jūsu pamatotās domstarpības tiks uzskatītas par to pašu veco, to pašu veco. Tāpēc, izvēloties domstarpības, izvēlieties jomas, kas ietekmē rezultātus un kuras ir būtiskas, nozīmīgas un svarīgas.

2. Neuzņemieties konfliktu, kad esat dusmīgs, emocionāls vai sajukums.

Jūs nevēlaties, lai emocijas ietekmētu jūsu profesionalitāti, argumentus vai datu noformējumu. Pirmām kārtām, jūs nevēlaties, lai jūsu emocijas jums uzbrūk, izsauc vārdu vai pazemo jūsu kolēģus. Runājot jebkurā domstarpību brīdī, palieciet mierīgi. No tā ir atkarīgas jūsu veiksmīgās domstarpības.

3. Domstarpībām nevajadzētu būt personīgām.

Jūs nepiekrītat savam kolēģim, jo ​​ar viņu kaut kas nav kārtībā vai arī tu viņai nepatīc. Jūs nepiekrītat, pamatojoties uz faktiem, pieredzi, intuīciju, iepriekšējiem komandas panākumiem un neveiksmēm, līdzstrādnieku pieredzi līdzīgos projektos un organizācijas kultūru. Saglabājiet diskusiju bezpersoniski, nepieļaujot savu kolēģi, kā teikts “jūs vienkārši nesaprotat jūsu ierosinātās sekas”. Personīgi uzbrukumi nav atļauti.

4. Jūs vēlaties apstiprināt sava kolēģa viedokli.

Nosakiet komponentus, ar kuriem jūs piekrītat, un atzīstat, ka varat saprast vai redzēt, kāpēc viņa varētu justies tā, kā viņa dara. Atveriet savas domstarpības, atkārtojot otras puses teikto, nevis vispirms iesākot savās domstarpību zonās. Palīdziet personai justies tā, it kā viņu uzklausītu, uzklausītu un saprastu.

5. Uzturiet savu profesionalitāti.

Esiet cieņā pret saviem kolēģiem. Nesaskaņas var būt sirsnīgas, tomēr vaļsirdīgas un efektīvas. Nemēģiniet manipulēt ar situāciju tā, kā to izdarīja viens bijušais kolēģis - viņa raudāja. Cits vienmēr bija uzbrukumā. Viņš ietaupīja munīciju un ik pa laikam iesita kolēģiem visu, kas viņam bija arsenālā. Neviens darbinieks nebija veiksmīgs, un cieta viņu profesionālā reputācija.

6. Izprotiet, kas jūsu kolēģim ir vajadzīgs, bailes un cerības gūt no risinājuma.

Ja jūs identificējat to, kas ir apdraudēts jautājumā, problēmas risināšanā, ieteikumā vai projektā, jūs, visticamāk, sazinātos ar savu kolēģi, lai veiksmīgi nepiekristu. Uzdodiet šādus jautājumus: Kādas ir jūsu patiesās bažas par projektu? Kas jūs uztrauc par šo pašreizējo risinājumu? Kas jums jādara, lai ērti atbalstītu risinājumu? Vai jūs apmierina kādi mana ieteikuma aspekti?

7. Runā tikai par sevi.

Runa ir par citu, izņemot sevi, ir nopietna kļūda (un arī slikta jūsu uzticamībai). Cik vilinoši, iespējams, var izmantot tādas frāzes kā “Visi tam tic”. Nevajag.

Piemēram, mazā uzņēmumā ārštata rakstnieki mijiedarbojas forumā. Foruma dalībniekus regulāri kaitināja viens kolēģis, kurš bieži ievietoja ziņas. Bija vajadzīgs laiks, lai noskaidrotu šīs konkrētās personas amatu problēmu, taču viņas liktenīgā rīcība bija tā, ka viņa pastāvīgi centās runāt visu ārštata darbinieku vārdā. Viņa izmantoja tādus izteikumus kā “Mēs visi jūtamies šādi”. “Šīs ir izmaiņas, kuras mēs visi gribētu redzēt.”

Kad kolēģi runā citu labā, viņi domā, ka viņi liek aizdomāties, bet parasti tas tikai dara cilvēkus dusmīgus. Vai kolēģa gadījumā indivīds to var uztvert kā cilvēku grupu, kas tuvojas viņiem.

Jūsu kolēģis var arī novērst uzmanību no pašreizējās diskusijas tēmas, turpinot jautāt par to, kas mēs esam. Tātad, visticamāk, ka vārda “mēs” vai kāda līdzīga lietojums nepalīdzēs ar jūsu domstarpībām.

8. Atkāpieties no darba un kā veicat noteiktu darbību.

Lai efektīvi nepiekristu, jums jāspēj aplūkot situāciju no jūsu kolēģa funkcionālā viedokļa. Jo tālāk organizācijas hierarhijā ir jūsu darbs, jo svarīgāk ir izskatīt katru jautājumu no visa organizācijas viedokļa.

Jums jābūt atvērtam jaunām idejām un dažādiem problēmu risināšanas veidiem. Kāpēc jūsu ceļš ir labākais, ja pastāv citi veidi, kā iegūt tādu pašu vai pat labāku rezultātu? Organizācijās darbinieki, kuri var padomāt par optimizāciju visai organizācijai un redzēt kopējo ainu, ir tie cilvēki, kuri tiek paaugstināti amatā.

9. Izvairieties no pratināšanas ar kolēģi.

Ir pareizi uzdot jautājumus, lai izprastu jūsu kolēģa viedokli. Nav bezgalīgas jautājumu plūsmas izmešana, lai viņus atbrīvotu, sajauktu šo jautājumu, liktu viņiem izskatīties muļķīgiem vai neinformētiem. Tas ir arī aizvainojoši un bērnišķīgi.

10. Norādiet faktus (ja tādi ir) un dalieties savās zināšanās.

Jūs varat dot galdu savai pieredzei, zināšanām, zināšanām un visiem jūsu rīcībā esošajiem datiem, kas varētu atbalstīt virzienu. Lai virzītu komandu uz priekšu, jūs varat par tām runāt. Tomēr ir jāizvairās no pretējā. Tikai tāpēc, ka kaut kas tika izmēģināts un nedarbojās pagātnē, nenozīmē, ka tas šoreiz nedarbosies. Problēma ir atšķirīga. Spēlētāji ir dažādi. Var būt mainījusies pat griba panākt, lai risinājums darbotos.

11. Runājiet par kopīgām interesēm un vajadzībām.

Tikko kā jūs sākāt diskusiju, nosakot, par ko jūs un jūsu kolēģis vienojaties, koncentrējiet savu diskusiju uz kopīgām interesēm un vēlamajiem rezultātiem. Ja jūsu kolēģis domā, ka jūs abi virzāties vienā virzienā vai domā par kopīgu iznākumu, domstarpības par to, kā tur nokļūt, ir mazāk biedējošas un strīdīgas.

12. Klausieties, lai mēģinātu redzēt jūsu kolēģa viedokli.

Veiksmīgā domstarpību gadījumā abi kolēģi var skaidri pateikt otras puses nostāju šajā jautājumā. Ja nevarat, pārbaudiet, vai klausāties. Izmantojiet paņēmienu, kā atdot atpakaļ kolēģim to, ko, jūsuprāt, viņi teica. Piemēram, sakiet: “Jāni, es uzskatu, ka tava nostāja ir šāda ___”. Tas jūsu kolēģim saka, ka jūs klausāties viņu teikto. Cilvēki tērē daudz laika argumentos, no kuriem varēja izvairīties, ja viņi vienkārši labāk saprastu otra cilvēka nostāju. Viņi strīdas par acīmredzamām domstarpībām un detaļām.

13. Izvairieties no kolēģa pārliecības, interešu un ideju pazemināšanas.

Jums var rasties nesaskaņas ar kolēģiem, neliekot viņiem justies tā, ko viņi vērtē vai domā nepareizi. Patiesībā pārbaudiet savu vērtējošo sevi pie durvīm, kad apmeklējat sapulci. Necieņas izrādīšana pret kolēģa idejām vai nostāju nav piemērota visur, bet jo īpaši darbā. Izklaidēties no viņiem ir vēl sliktāk. Esiet piesardzīgs arī ar maigu ķircināšanu. Daudzus no jūsu kolēģiem uzaudzināja mātes, kuras viņiem mācīja, ka “aiz katras ķircināšanas ir patiesības grauds”.

14. Mērķis nav uzvarēt, bet notīrīt gaisu visās domstarpībās darbā.

Jūs vēlaties zināt, ka jautājumi ir rūpīgi pārrunāti un padziļināti pārdomāti. Jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu attiecības ar kolēģi ir neskartas. Ja jūs uzvarējat, jūs arī zaudējat, jo jūsu kolēģis zaudēja. Šis zaudējums būs nopietns jūsu attiecībās, un tas ietekmēs jūsu spēju nepiekrist nākotnē. Ir arī svarīgi, lai jūsu kolēģis un jums būtu skaidrs par jūsu vienošanās un domstarpību jomām.

15. Kompromiss, ja nepieciešams.

Iespējams, ka jūs nepiekrītat visam, bet neļaujiet tam panākt vispārēju vienošanos par virzienu vai risinājumu. Organizācijā jūs nevarat iesaldēties savā vietā un neko nedarīt tikai tāpēc, ka neesat atradis perfektu risinājumu, kas pieder visām pusēm. Jums būs jāpiekrīt nepiekrist par risinājuma vai problēmu risināšanas aspektiem.

Kompromisā jums jāpārliecinās, ka atņemtie priekšmeti ir tie, ar kuriem jūs varat dzīvot, sekojot sanāksmei. Tajā pašā laikā jūs vēlaties izvairīties no vienprātīgas lēmumu pieņemšanas, kurā darbības gaitu nosaka mazākais kopsaucējs. Vienprātīga lēmumu pieņemšana var izraisīt zemas kvalitātes lēmumus un risinājumus, jo komanda cenšas nākt klajā ar visiem pieņemamu risinājumu.

Nesaskaņas var būt sarežģītas, un daudziem cilvēkiem tas šķiet drausmīgi. Bet, ja jūs praksē izmantosit šo piecpadsmit konfliktu paņēmienus, jūs pamanīsit, ka gandrīz viss, kas jūs uztrauc, nenotiks.

Darbinieki meklē vienošanos

Lielākā daļa jūsu kolēģu vēlas panākt vienošanos par risinājumiem un risināt problēmas. Viņi vēlas uzturēt pozitīvas attiecības ar kolēģiem. Viņi vēlas, lai viņus domātu labvēlīgi, un viņi meklē vietu labu darbinieku sarakstā.

Konfliktu un domstarpību atslēga ir tā, ka seko līdzi visām sarunām; visiem spēlētājiem ir jāatbalsta un jāpieņem pieņemtie lēmumi. Jūsu organizācijai ir kaitīgi, ja darbinieki ievelkas dažādos virzienos, pieņem lēmumus, uz kuriem attiecas minējumi, un sūta jauktus ziņojumus kolēģiem un klientiem.

Tas nenozīmē, ka jūs nevarat pārskatīt lēmumus, jo laiks un pieredze sniedz jums vairāk informācijas. Bet, lai sāktu, jūsu uzdevums ir panākt, lai pašreizējie lēmumi darbotos.